Termos e Condições

Informações da empresa

Empresa: FAIRINO Europe s.r.o.

ID da empresa: 23301791 | ID VAT: CZ23301791

Sede Registada: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

Rede: https://fairino.info | Portal de suporte: https://fairino.support

Vendas/Encomendas: contactus@fairino.sale

1) Disposições Gerais

Os presentes Termos Condições & (“T&C”) regem a relação entre FAIRINO Europe s.r.o. (“Supplier”) e os seus clientes, parceiros e outras entidades (“Customer” ou “Partner”). Aplicam-se a todas as vendas de produtos e serviços FAIRINO (incluindo hardware, software, acessórios, formação e suporte) realizadas na Europa. Ao comprar, confirmar uma oferta, assinar um contrato ou pagar uma fatura, o Cliente reconhece e aceita estes documentos T&C e FAIRINO Europe relacionados.
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2) Âmbito e Definições

Estes Termos aplicam-se a todas as entregas de FAIRINO Europe s.r.o., salvo acordo escrito em contrário. Quaisquer acordos específicos (por exemplo, parceria, NDA, SLA) terão precedência se diferirem destes T&C.

• Cliente/Parceiro - qualquer pessoa singular ou colectiva que estabeleça uma relação comercial.
• Produto - qualquer artigo, equipamento, software, acessório ou serviço fornecido pela FAIRINO Europa.
• Portal de suporte - a plataforma de suporte online (https://fairino.support).

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3) Ofertas, encomendas e entregas

O Cliente deve garantir que todos os detalhes da oferta ou encomenda são precisos.Processo padrão:

1. O cliente envia um pedido de compra (PO) em formato PDF.
2. FAIRINO Europe emite uma fatura pró-forma para pré-pagamento de 100%.
3. Após a receção do pagamento, a mercadoria é enviada através do parceiro logístico contratado.

O prazo normal de entrega dentro do EU é de 1-5 dias úteis. As condições de entrega são EXW República Checa (Incoterms® 2020). O risco passa para o Cliente no momento da entrega ao transportador.

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4) Preços e Pagamentos

Os preços não incluem VAT e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O pagamento é 100% adiantado com base na fatura pró-forma. As cotações de preços são válidas apenas até à data de vencimento indicada. O preço final pode variar dependendo do frete, taxas, taxas de câmbio ou decisões do fabricante.
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5) Condições de entrega e disponibilidade de stock

Nem todos os produtos estão necessariamente em stock. A FAIRINO Europe não se responsabiliza por atrasos causados ​​por transportadoras, alfândegas ou casos de força maior.
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6) Garantia e Serviço

Todos os produtos entregues estão cobertos por Termos de garantia e Termos de suporte técnico online (padrão) disponível em https://fairino.info/?page_id=961. A responsabilidade da FAIRINO Europe’ está limitada à reparação, substituição ou reembolso do artigo defeituoso.
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7) Propriedade e Propriedade Intelectual

Todos os direitos de software, firmware, documentação técnica e materiais de marketing permanecem propriedade da FAIRINO Europe s.r.o.. O Cliente não deverá realizar engenharia reversa, cópia ou modificação.
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8) Limitação de Responsabilidade

A FAIRINO Europe não será responsável por perdas indiretas, consequenciais ou financeiras (perda de lucros, dados ou tempo de inatividade da produção). A responsabilidade total não excederá o valor faturado da entrega.
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9) Exportação e Restrições Legais

O Cliente deve cumprir todos os EU aplicáveis e os requisitos locais de exportação, segurança e regulamentares.
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10) Aceitação dos Termos

Ao enviar um pedido de compra ou ao efetuar o pagamento, o Cliente confirma que leu e aceitou os T&C, os Termos de Garantia e os Termos de Suporte Técnico em vigor.
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11) Proteção de Dados

A FAIRINO Europa trata os dados pessoais de acordo com a lei EU aplicável e a sua Política de Privacidade interna.
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12) Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do República Checa. As disputas serão resolvidas principalmente por meios amigáveis; contrário, pelos tribunais da República Checa.
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13) Confidencialidade e Não Divulgação

Todas as informações comerciais, técnicas ou de preços devem ser tratadas como confidenciais. Isto inclui preços, dados do cliente e documentação técnica. Este dever sobrevive ao termo da cooperação.
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14) Princípios Éticos e Conduta Responsável

A FAIRINO Europa conduz os seus negócios de acordo com a ética, a transparência e o respeito pelos direitos humanos. A cooperação poderá ser terminada se um Parceiro agir de forma não ética, se envolver em corrupção ou violar os valores fundamentais EU.
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15) Cessão de Direitos e Obrigações

O Fornecedor poderá ceder os seus direitos a outra empresa sem consentimento prévio. O cliente não pode ceder direitos sem o consentimento por escrito da FAIRINO Europe.
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16) Cláusula de Divisibilidade

Se alguma disposição for considerada inválida, as restantes disposições mantêm-se válidas. A cláusula inválida será substituída por outra que reflita a intenção jurídica original.
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17) Hierarquia de Documentos

1. Acordo Individual (Parceria, Serviço ou NDA)
2. Termos de garantia
3. Termos de suporte técnico online
4. Estes Termos Condições &
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18) Disposições Finais

Os presentes Termos entram em vigor a partir de 1 de novembro de 2025 e substituir todas as versões anteriores. A FAIRINO Europe reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento.